Allgemein
Empfehlungen zum Akku an Deinem E-Bike
Bei Deiner ersten und zweiten Fahrt mit Deinem neuen E-Bike solltest Du den Akku komplett leer fa...
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Bestellungen
Ist es möglich einen Artikel umzutauschen?
Aus logistischen Gründen können wir leider keine Artikel umtauschen. Möchtest du einen Artikel in...
Kann ich die Bestellung nachträglich noch ändern?
Nachdem Du die Bestellbestätigung erhalten hast, können wir für keine Änderungen mehr vornehmen. ...
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Nutze hierzu bitte das Formular „Widerruf/Rückgabe“. Unser Kundenservice setzt sich anschließend ...
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Wenn Du einen Gutscheincode erhalten hast kannst Du diesen wie folgt einlösen: 1. Lege die...
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Lieferung
Haben Sie eine fehlerhafte Bestellung erhalten?
Wir möchten, dass unsere Kunden schnell qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Solltest du den...
Ist mein bestelltes Bike schon auf dem Weg?
Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung umgehend versendet. Bitte beachte, dass es bei einer ...
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Leider ist es uns nicht möglich eine detaillierte Sendungsverfolgung bereit zu stellen, jedoch st...
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Rücksendungen
Rückerstattung der Zahlung
Ist deine Bestellung noch nicht versendet, bekommst du die Zahlung natürlich sofort erstattet. Be...
Rücksendebestimmungen und was Du dazu wissen musst
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen. Bitte beac...
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Rückerstattung der Zahlung
Rücksendebestimmungen und was Du dazu wissen musst
Garantie-/Gewährleistung
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Die Garantie gibt der Hersteller auf sein Produkt. Für Angaben zur Dauer kannst du dich am besten...
Wie melde ich einen Garantiefall bzw. Gewährleitungsfall?
Bitte fülle das Kontaktformular „Schadenmeldung/defekter Artikel“ aus. Unser Kundenservice melde...
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Garantie-/Gewährleistung
Wie melde ich einen Garantiefall bzw. Gewährleitungsfall?
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Aufbau und Anlieferung
Muss ich das Rad nach Lieferung aufbauen?
Du musst dein Rad nach der Lieferung natürlich nicht selbst aufbauen. Dein Fahrrad kommt aufgebau...
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Aufbau und Anlieferung
Muss ich das Rad nach Lieferung aufbauen?
Fahrradkauf im Ladengeschäft
Kann ich mein Fahrrad gleich mitnehmen?
Das direkte Mitnehmen ist leider nicht möglich. Die Fahrräder in unserem Ladengeschäft sind Ausst...
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Fahrradkauf im Ladengeschäft
Kann ich mein Fahrrad gleich mitnehmen?
Montageanleitungen
LIQ Comfort Lenker / Vorbau einstellen
Zunächst befindet sich der Lenker noch in der Transportposition: 1. Lösen S...
7- und 8-Gang Nabenschaltung einstellen
1. Schalten Sie am Drehgriff in den 4. Gang 2. Kontrollieren Sie am Sichtfe...
Pedale montieren
1. Bitte beachten Sie dass es ein linkes sowie ein rechts Pedal gibt. Die ist immer auf dem Pedal...
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Montageanleitungen
Pedale montieren
7- und 8-Gang Nabenschaltung einstellen
LIQ Comfort Lenker / Vorbau einstellen
Bosch System
Mein Ebike zeigt keine km/h Anzeige mehr im Display an
Sofern keine 0,0km/h im Display angezeigt werden prüfe bitte zuerst ob das Bosch Display korrekt ...
Was kann ich tun wenn der Akku nicht mehr geladen wird?
Prüfe zuerst ob die LED-Anzeige am Ladegerät leuchtet. Wenn der Akku sich direkt am Rad nicht auf...
Mein Ebike unterstützt nicht mehr, woran kann das liegen?
Bitte prüfe den korrekten Sitz des Akkus sowie des Displays. Falls auch keine Geschwindigkeit ang...
Wie führe ich einen Akku Reset aus?
Um einen Akku-Reset durchzuführen entnimm bitte den Akku aus deinem Bosch Ebike. Der Akku sollte ...
Wie weit komme ich mit einer Akku-Ladung?
Das kann man pauschal leider nicht sagen. Die Reichweite ist von mehreren Faktoren abhängig. ...
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Bosch System
Wie weit komme ich mit einer Akku-Ladung?
Wie führe ich einen Akku Reset aus?
Mein Ebike unterstützt nicht mehr, woran kann das liegen?
Was kann ich tun wenn der Akku nicht mehr geladen wird?
Mein Ebike zeigt keine km/h Anzeige mehr im Display an
Shimano Steps System
Akkuladestand anzeigen
Um den korrekten Akkuladestand am Akku direkt abzurufen musst du wie folgt vorgehen:Drücke den Ei...
Das Rad lässt sich nicht einschalten bzw. das Display erlischt sofort wieder
Bitte beachte dass der Einschaltknopf am Display für mindestens 2 Sekunden gedrückt werden muss u...
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Shimano Steps System
Akkuladestand anzeigen
Das Rad lässt sich nicht einschalten bzw. das Display erlischt sofort wieder
Akku allgemein
Kann ich den Akku beim Transport auf dem Heckträger am Rad lassen?
Eigentlich ist es kein Problem, wenn du den Akku während dem Transport im Rad lässt, sofern das z...
Muss der Akku bei einem neuen Rad leer gefahren werden?
Prinzipiell haben die neuen Akkus keinen „Memory-Effekt“ mehr, du kannst den Akku also Laden egal...
Was mache ich mit meinem Ebike Akku im Winter?
Generell ist es kein Problem den Akku auch im Winter zu verwenden. Du solltest aber darauf achten...
Wieso ist die Reichweite meines Ebikes auf einmal geringer?
Die Reichweite deines Ebikes wird durch sehr viele unterschiedliche Faktoren beeinflusst. Wichtig...
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Akku allgemein
Was mache ich mit meinem Ebike Akku im Winter?
Wieso ist die Reichweite meines Ebikes auf einmal geringer?
Muss der Akku bei einem neuen Rad leer gefahren werden?
Kann ich den Akku beim Transport auf dem Heckträger am Rad lassen?
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